こんな悩みを持つ人に
オススメ
こんなデータが
あります
現在、来店前のユーザー行動として、約97％がクチコミを参考にし、約71％がクチコミをもとに来店を判断するといわれています。
さらにGoogle検索では、店舗情報やクチコミが表示される「Googleマップ（MEO）枠」が最も多くクリックされており、その割合は全体の約32％。
その中でも、クチコミの★評価・件数・投稿内容は、お店選びや来店判断に大きな影響を与えています。
しかし実際の店舗では......
お店の魅力が伝わりづらい
クチコミが不足している
本来獲得できるはずの来店機会を
逃しているケースも
少なくありません。
コエキャッチは、来店後アンケートを通じて、お客様の実体験をもとにしたクチコミを自然に収集し、そのままGoogleレビューへつなげる仕組みです。
クチコミの「量」と「質」を同時に高めることで、Googleマップ上でお店の魅力が伝わりやすくなり、集客につながります。
- さらに、アンケートで収集した
回答データは自動で蓄積され、
「どの年代のお客様が満足しているのか」
「どの商品・サービスが評価されているのか」
などを可視化できます。
これにより、クチコミ収集だけでなく、
店舗課題の把握や集客改善にも活用できます。
クチコミを“集めて終わり”ではなく、
Googleマップ上でお店の魅力が伝わる
クチコミを増やし、
「このお店に行ってみたい」
と思われる理由をつくることで、
集客と売上向上につなげるサービスです。
コエキャッチの特徴
-
来店体験をもとに、
スムーズにクチコミを収集 -
約１分で回答できるアンケート設計で、
お客様の負担を軽減 -
検索時のお店選びにつながる
クチコミを継続的に蓄積
他サービスとの違い
① アンケートからクチコミ投稿まで
つながる導線設計
自然な流れでクチコミ投稿へつなげることが可能です。
結果として、継続的にクチコミが増える状態を実現します。
② ヒント表示による
質の高いクチコミ生成
来店検討者にとって判断材料となるクチコミが増え、選ばれやすくなります。
③ 注文・購入内容と連動した
レビュー設計
商品名やサービス内容を含んだ具体的なレビューが継続的に蓄積でき、Google検索やAI検索でも店舗の特徴が伝わりやすくなります。
④ 約１分で回答しやすい
シンプル設計
ランチタイムや忙しい時間帯でも回答されやすく、投稿のハードルを下げることで、クチコミ投稿率の向上につながります。
⑤ クチコミ収集だけで終わらない
分析機能
集客だけでなく、商品・接客・販促改善など、売上向上につながる店舗運営を支援します。
⑥ ガイドラインに配慮した安心設計
Googleガイドラインに配慮した設計により、長期的に運用しやすい仕組みを構築しています。
⑦ 誰でも迷わず始められる
シンプル設計
ヒアリングシートをご記入いただくだけで、店舗に合わせた設問をスムーズに設計できます。
当社にヒアリングシート到着後、最短3営業日を目安に利用開始でき、クチコミ収集が自然に積み上がる仕組みを無理なく始められます。
コエキャッチ導入事例
横浜市の自動車学校
菊名ドライビングスクール
（運用期間：１ヶ月）
山梨県のスポーツ用品店
スポーピアシラトリ イオンモール甲府昭和店
（運用期間：１ヶ月）
世田谷区の焼肉店
壺ほる 世田谷桜本店
（運用期間：２ヶ月）
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よくあるご質問
- 複数ブランド・複数店舗でも申込はまとめられますか？
-
はい。複数ブランド・複数店舗の場合でも、利用申込書は1つでお申込みいただけます。
- アカウントはどのように発行されますか？
-
本部で一括管理できる共通アカウント（全ブランド・全店舗を管理）と、各店舗ごとの個別アカウントを発行可能です。本部・店舗どちらでも使いやすい設計となっています。
- アンケート回答の通知は受け取れますか？
-
はい。アカウントごとにメールアドレスを設定いただくことで、アンケート回答内容の通知を受け取ることができます。
- 利用期間はどのくらいですか？
-
利用期間は、課金開始月から1年間です。
- 利用期間の満了日はどのように決まりますか？
-
例えば1月に課金開始となった場合、同年12月31日が満了日となります。
- 利用期間の更新はありますか？
-
はい。満了日の3カ月前までに解約のお申し出がない場合、自動更新となります。
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